第1章

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faທcນebook效应

推荐序一1

让这个世界ศ上的人们自己้组织起来

北京大学新า闻与传播学院副教授胡泳

faທcນebook是一种现象,它的创始人和席执行官马克扎克伯格是另外一种现象。

facນebຘook现象

facebຘook是什么?柯克帕຅特里克的这本《facນebook效应》在facebook上有一个主页ษ,读者讨论区中有人贴了一个问题:facນebຘook难道比性还要流行吗?回答者说:我访问facebຘook的次数比多,所以答案是肯定的。

facebook是全球最大的社ุ交网站,也许是历史上由á完全不同的人聚合在一起的度最快的团体。2010年7๕月22๐日,faທcebook全球活跃用户突破了5亿大关。对于一个ฐ仅有6年历史和1400名员工ื的社ุ交网站来说,这是一个里程碑式的纪录。这里的活跃用户指的是在过去30天内访问过facebຘook的用户。事实上,faທcebook可以夸耀的是,注册用户有一半以上每天都登录网站。而且,用户平均每天在faທcebook上花费1้小时的时间。

facebook也是世界上访问量第二大的网站,一度还抢占过google的第一宝座。美国互联网流量监测机构hit9๗i色公布,在截至2010年3月1้3日的一周里,facນebຘook的访问量过google,成为美国访问量最大的网站。现在,在硅谷,很多人津津乐่道facebook何时会越google,成为互联网的新า霸主。

facebຘook也是至今互联网上最大的分享网站。facebook效应可以即刻集结一群同好,他们共同喜爱的可能是一则新า闻、一歌或是一个youtube视频。

每个月,用户会上传10่亿张照ั片和1000万个视频;每一周,过10亿条内容网站链接、新闻报道、博客文章、消เ息、照片等被分享;每个ฐ月会起250่万个以上的事件或活动;在网站上活跃着过4๒50่0万个ฐ用户小组。

正是因为这些骄人的战绩,扎克伯格才敢于不无夸张地声称:“我们拥有整整一个世代里最具威แ力的信息传播机制ๆ。”关键是,围绕facebook还有更大

的想象空间。据报道,facebook把自己的上市๦时间推迟到201้2年,目的是为了展更多的用户和提升更多的销售。预计公司2๐01้0年的营收将达到14๒亿美元,但它在私人公司的在线交易市场上的估价已然高达240亿美元。facebook的ipo必定成为ฦ硅谷的一个分水岭,造就与google、雅虎、亚马逊和亿贝等并驾齐驱的下一个ฐ互联网巨头,成为众多的小企业可以依附的大象。

当你将5๓亿用户的资料整合在一起,不仅了解他们住在哪儿,朋友是谁,还知道他们对什么เ感兴趣,在线上做什么เ,那么,你不仅是在运营一家公司,而是在打造“互联网基因工程”。这项基因工程能够做的事情太多了,比如,通过信用点和虚拟货币,facebook可能跨越国界成为一个ฐ全球化的经济体;又如,通过fa9ecນt,facebຘook企图控制我们在网上的所有社交体验,其俄罗斯ั大股东将此比喻为ฦ“在世界范围内给人们签护照”,这种护照指向的是一种全球公民身份。

这些都意味着,faທcebook会越仅仅一个“网站”,它把自己้看作全球村里的城市广场,正在改变着我们对社区、邻๑里和整个星球的认识。

扎克伯格现象

马克扎克伯格是谁?这个总蹬着橡胶ด凉鞋、套着t恤衫和毛绒夹克的大男孩,怎样把哈佛集体宿舍的一个想法办成了一家惊天动地的公司?26岁的他没有拿到เ大学文凭,却创办和掌管了全世界ศ最大的社交网站。他是如此少年得志,以至于保罗艾伦评价说:“我无຀法在世界历史上找到一个先例,这么เ年轻的人却拥有这么大的影响力——等一等,只有一个人,那ว就是亚历山大大帝。”

推荐序一2

扎克伯格的facນebook个人页面上这样描述自己的兴趣:“开放,创造事物帮助人们彼此联系和分享对自己而言重要的事情,革命,信息流,极简主义”。facນebook的创始人是一个哲学与实践的奇异混合体。

先,扎克伯格是一个“产品天才”。从一开始在哈佛寝室里敲敲打打,直到facebຘook取得巨เ大的成功,扎克伯格始终希๶望能使自己的注意力集中在媒体与用户互动的产品上,在他看来这才是facebook的真正价值所在。他永远把产品管理当作自己的要工ื作。“我觉得那ว些最成功的科技公司的领ๆ导者们最关注的永远是产品,”他说道,“我们希望能ม够使世界ศ更美好,而我们所采取的途径是制ๆ作出合适的产品。”

产品的背后是用户体验,而用户体验的背后是扎克伯格独特的经商哲学。柯克帕特里克有句总结很让人震动:“让网站有趣比让它赚钱更重要。”这样的声明在facebook不长的历史中始终掷地有声。在书中我们可以看到扎克伯格思考的完整链条:做最好的、最简单的、让用户以最方便的方式分享信息的产品——用户的体验和增长比盈利更重要,将faທcນebຘook看作是一个永远需要不断完善的项目,而不是一台赚钱机器。一句话:追逐用户而不是金钱๥。

正是因为怀着这样的坚定信念,扎克伯格才勇于拒绝来自维亚康姆、微软、雅虎、google等巨头的并购橄榄ฒ枝,因为ฦ驱使他的不是致富欲望。否则,他早就可以把公司卖掉,在20多岁的年华成为一个游手好闲的退休亿万富翁。

驱动他的是什么呢?在扎克伯格的常见词典中,有这样一些词汇:透明度、信任、联系、分享。“一个ฐ透明度很高的世界ศ,其组织会更好,也会更公平。”“你必须ี得善良,才能得到เ人们的信任。在过去,人们从来不指望商业公司能够善良,我认为这种观念正在改变。”facebook的目标是“帮助人们理解他们身边的世界”;让人们了解更多身边人的信息会“制造出更多的关心”,“在全球化的世界里人们之ใ间的距离应该更近”。当记者追问facebook为何会成功,扎克伯格的回答是:“如果你了更好的分享信息的方式,就会改变人们的生活。”这些想法对扎克伯格而言,是核心价值观,它们深刻影响了facນebook这家公司的气质。

扎克伯格坚称自己运作faທcebook为的是给用户一种服务,帮助他们过上更加开放和彼此互联的生活。所以他常常在公司里说,他的目标绝不仅是创น造一家公司。一个ฐ不想创造公司的人却成就了一家杰出的公司,我们或许可以将此称为“扎克伯格悖论”。在哈佛,扎克伯格不过是个热爱编程的天才小伙,他和他的朋友们并不是像mba教科书๰通常所描写的那样开始创น业的:构思商业



计划书,绘制ๆ各种业务增长图表,研究市场利润趋势。他们既没有做过市场分析,也没有撰写过行动纲要,也许正是因为在他们的头脑里从来没有装过那些有关何为好企业的教条,他们才做到了一门心思关注用户需求,最终催生了一个充满偶然性的商业帝国。

命中之战

当然,如果事情纯属偶然,我们就要把一切归于命运了——faທcນebຘook闻名硅谷的“f8开者大会”就巧妙地意喻着“命运”fate。显而易见,就连命运也๣自有其必然性,比如,facebook与google,命中ณ注定要有一战。

推荐序一3

这场大战必然会生的一个证据就是,有人企图否认战事的存在。google的ceo埃里克施ๅ密特驳回了两家公司正起冲突的说法,尽管google正在努力开展社ุ交和游戏服务。先,施ๅ密特认为,facebook与google眼下并没有直接竞争广告市场,说两家公司是对手“在数学算法上就不对”;其次,facebຘook正在带来越来越多的网络用户,这对google只有好处。施密特说,facebook用户比其他服务的用户更多使用google产品,两家不会互斥ม,“赢家在哪里都会赢”。

他的话听上去像是对一家傲慢的后起之秀的吹嘘不屑一顾,毕竟,google就好比世界ศ重量级拳王,每个人都想夺取其头上的桂冠。但在过去几年里,faທcebຘook已经从毛头小子般蝇量级的选手成长为ฦ一个合法的挑战者了。战火已开始燃烧:facນebook挖走了好几位google的要角,从席运营官到大厨都来自google;员工中ณ有将近1้0%的人曾效力于这家搜索巨人。而就施密特的两点反驳来看,第一,facນebook完全可以凭借自己的用户网搭建整合多个网站的广告网,这将直接冲撞google的aທd色n色业务;第二,faທcebook与google之ใ战根本不是产品和服务之战,而是入口之ใ战,互联网正从大众化入口如门户和搜索引擎转向个人化入口如社交网络。当年,雅虎的信息中枢曾经是互联网用户的第一入口,google凭借自己强有力的搜索引擎,把互联网的前๩门硬从雅虎手中拿下,直到เ今天雅虎都在努力复原。而互联网的下一个前门在哪里?google的人不会傲慢到迟钝的地步。

施密特自己也๣承认,互联网正变得“社交化”,对社会网thesocນial9eb制高点的争夺——甚至对搜索ิ引擎的争夺——都远远没有结束。google与face-bຘook之战不仅进行得如火如荼,而且正在演变成有关互联网未来的全面战争,



thefacນebຘookeffect

涉及网络的结构、设计和用途。施ๅ密特有个ฐ词用得很准确:facນebook的互联网“算法”的确与google不同。

在过去10年里,google的算法统治着互联网——遵循着严格而有效的方程

式,对在线活动的每个字节进行语法分析,最后建立起一幅不带感情的世界网

络地图。然而,扎克伯格却预见到一个ฐ更加个人化、更富人情味的互联网,在

那里,由朋友、同事、同伴和家人组成的网络成为信息的主要来源,人们通过

彼此披露各自的内心而建立互信和丰富人生,就像在线下一样。扎克伯格把这

种情形命名为ฦ“社交图谱”sociaທlgraph,用户将通过这样的图谱寻找医生,了

解最好的相机,或是雇用员工ื——这和google搜索的冷静逻辑相差不可以道

里计。这是对人类如何在网络中遨游的一种完全不同的思考,在这种思考中,

facebook才是互联网的中ณ心——换句话说,今天的那ว个中心要被无情地替换掉。

扎克伯格对此的认识毫不含混,千万不要低估这个ฐ26๔岁的青年的思考力。

在《faທcນebook效应》中,他说得十分坦率:

我给大家描绘两个ฐ场景,和硅谷中的两间公司有关。当然,实际情况没

这么极端,但他们代表两ä个极端。一面是google,主要取得和追踪已有信息。

他们称为爬网。他们爬网,取得网络上的资料放入他们自己้的系统。他们想

打造google地图,于是他们派出拍摄车辆,认认真真地去拍你家,然后做出

推荐序一4๒

google街景系统。他们利用搜集整理的用户资料做广告,通过doubleclick和

ad色n色的cookies追踪用户的上网记录。就这样他们建立了一套用户的兴趣