所以，当人觉得不公时，他会自己้动手，增加收入，以与他的付出等值。
还有一种情况就是提要求，以增加收入，达到付出与回报的相对平衡。员工有不公感了，向他的上司提出涨薪或者升职，这种情况很普遍。做上司的，对此信号不能等闲视之，因为公平感关系到员工对企业的认同，如果怠慢了员工ื的不平，如上面所说的，将在他内心的"情绪账簿"上记上一笔，于是乎情绪便在累็积。积极地与有怨气的员工进行沟通，怎样消เ除他们的怨气是很有必要的。2米2花2๐在2๐线2书2๐库2htp:bookmihuaທ
这里所说的"成见"，是些习以为ฦ常的认识。正因为ฦ习以为常，不大容易察觉和反思，所以潜伏在我们的意识深处，常在不经意间被唤醒。
这些规则ท当然不错了，最起码从表面上越了自我中心主ว义，能够把他人的需求作为ฦ考虑的出点。可是，我们要说，这种越是有限的，还在把自我当成判断他人需求的标准。而这，在实践中可能ม行不通。周瑜打黄盖，一个ฐ想打，一个想被打，双方有默契，配合成功。现实生活里像这种协同一致的情形，恐怕较少，更多的是：我所想要的，极有可能ม是他人不要的；我所不想要的，恰有可能ม是他人想要的。父母们想，要孩子学个好专业，找个好职业，人生就能幸福，于是代子女做各种专业抉择；而作为ฦ子女，更有可能认为ฦ人生的幸福在学想学的知识、做想做的事。这种把自我作为他人需求的判断者，结果往往是矛盾突出，每个ฐ家庭都搞得乌烟瘴气。"己้所不欲，勿施ๅ于人"造成了需求与供给的错位、不合拍，出现"ิ得非所愿"的结果，不公平感自然就产生了。o米o花o在o线o书o库o
人们渴求认同，亦即在意他人的态度、在意在他人心目中ณ的分量，这关系到เ他的存在价值，于是他的付出便成为ฦ一种证明。有的父母对子女要求严格，不轻易赞许，好强的子女可能异常奋，非要做出一番๘不同寻常的成绩出来，以证明自己配得上父母的称赞。当今社会有的富豪之所以达，可能就是因为从前饱受轻视，不服气，下决心要混出个人模人样来，以证明自己้。当初我刚转业进入北京，震惊于我们都的宏大。我和战友张绍伦立誓都要出一本书才谈恋爱、结婚。最后我的确是出了诗集才结婚的，张绍伦虽没有出书，也成了一名医生。我们从立誓到践行花了十年的时间。现在看来，当时心态其实就是为了获得认同。
有时候，我们的付出这种行为ฦ本身，便意味着回报。有的慈善家之ใ所以大做善事，是因为他们认为ฦ事业有成、功成名就，除了个人的天分与努力之ใ外，还有社ุ会于无形中所给予的机会和助力，所以他们的行善、捐赠、付出，纯粹是想对社会有所回报，而不必再寻求诸如名声之ใ类的回报。
让我们再把话题转回到诸葛亮"ิ攻心"ิ的事上。"攻心"ิ的对象众说纷纭，难成定论。有人认为是以孟获为的少数民族，有人认为ฦ是蜀汉内部长久ื积压下来的各派矛盾。"攻心"其实是个情感问题，如何让有问题的人服气，自消เ反侧之心，而有拥戴和忠诚意识。当然，此类情感问题，绝非施点小小恩惠这么简单，关系到เ政策的调整、妥协、让步，让有异心者切实感受和认同作为政权的主导者调和彼此关系的诚意，并把接受以及回应诚意作为ฦ特定形势下的最佳选择等等；然而，把争取的焦点定位在情感上，建立互信、互重的关系，还是可行的。
再看一个例子。一个十五岁就加入国民党军队而后归入共产党军队的老兵，讲述了他内心的转变历程："ิ在国民党中时，说解放军要杀人，心里有些怕，但是一解放过来，吃又吃得好，天天吃火腿，同志对我很好，又衣服，两双鞋，比老同志还多些，我就感觉优待俘虏就是不错。"4
身为俘虏，所的鞋居然比共产党自己的老兵还多，这种"厚"彼而"薄"此的"ิ不平等"ิ做法，自然让他内心受到强烈震动而对共产党生出情感来，由此便有了信任感和归属感。对待投降过来的和自己的老兵，一视同仁，是公平；而待遇稍向降兵有所倾斜，"ิ不平等"了，情感便产生出来。
所以，通常人们所说的"攻心"，就是"攻情"ิ，通过某种程度上"不平等"ิ的方式来表示己้方的诚意，并换回对方同样的情感。就像在酒桌上，通常做法是自己"先干为敬"，而让对方"随意"；对方แ见状，自须ี"回敬"，很少真的"ิ随意"，这也是情感交换典型的一幕。