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第五项修炼——学习型组织的艺术与实务——

作者:彼得·圣吉美

郭进隆译杨硕英审校

目录

序——

第01้章重圆破镜

第02章你的组织有学习智障吗?

第03章从啤酒游戏看系统思考

第04章第五项修炼的微妙法则ท

第05章新眼睛看世界

第06章以简驭繁的智慧

第07๕章纵观全局掌握重点

第08章见树又见林的艺术

第09๗章自我越

第1้0章心智模式

第11章共同愿景

第12章团体学习

第13章掌握修炼的进阶

第14๒章越办公室政治

第15๓章无为而为ฦ的有机管理

第1้6章不再与时间为敌

第17章工作与家庭之间

第18章微世界:学习๤实验室巡礼ึ

第19๗章领导者新角色

第2๐0章第六项修炼?

第21章重写思考法则

第22章不可分割的整体

序——

一扇重新看世界ศ的窗

赵耀东

人类的历史于本世纪最后的十余年中ณ,起了巨大的变化——象征世界ศ两极化的柏林围墙于一九八九๡年倒了,东欧各国政权的变化度和程度,都是前๩所未有的。政治上,由两ä大强权领导的民主ว和集权对垒的局势不再。于全球各地崛起的区域性经济组织,如欧洲联盟、北美自由á贸易协定、亚太经合组织等,突破既有国界ศ的限制,代替传统政治势力,成为主导世局的力量。全球环境的变迁,更加深了人类命运与共的一体感;全球温室效应不断ษ升高,工业国家排放的大量废气与热带雨林的滥伐,更加重了臭氧层的破坏程度。面对即将来临的、人类命运更紧ู密相连的二十一世纪时,我们绝不能如上个世纪末般,以消极抗议、颓废,或一场大战来解决问题。人类除了携手共同迎接这个ฐ无常的变局之外,再没有其他筹码可掷了。

再看看台湾的情势,自解严以来,我们虽欣见政治更民主ว、人心更开放,然而社ุ会也因失序而乱象丛生、是非不分、物质挂帅、投机取巧,随取随弃的食文化侵蚀了中ณ国传统勤奋踏实的美德。今天我们已走到เ一个不得不反思传统与寻找新未来的关键时刻。

越混沌、走出杂乱

这样一个乱与变的局面,是危机,也是转机。三年前,在台湾中钢๐公司即将欢度二十岁生日时,有鉴于企业必须ี要有因应变局的能力方แ能ม生存,我于是提出在企业内创造一个“混沌”的环境,让员工ื能从其中ณ培养出迎接变局与创造的能力,令读圣吉博士所著《第五项修炼——系统思考的概念》,深觉它便是一个提供在乱中越混沌、走出杂乱、迎接新时代的指引。它将引导人,由á看片段,到เ重新观照整体;由看事件,到看变化背后的结构;以及由静态的分析变因,到看见其间的互动,进而寻得一种动态的平衡。

就企业而言,值此转型的时刻,要联合上、中、下游产业,以求生存并创造最大利ำ基。而对中ณ小企业占百分之ใ九十以上的台湾企业而言,由á于土地、劳力等过去轻易可取得的比较优势已๐不在,走向国际化已๐是唯一的生路,因此如何使产业升级,提高国际市场的竞争优势是刻๑不容缓的课题。再将企业置于整体人类活动来看,它原就是社ุ会运作下所产生的一种机制;正如圣吉所言,企业家是当今最有力量改变世界,创น造公平正义社会的一群。当面对饥饿、贫穷、环境迫害、道德沦丧等人类生存的危机时,企业家当有舍我其谁的担当。

就台湾而言,在积极参与国际社ุ会活动时,于政策之制订,更应有系统思考。举例而言,在主客观环境改变之下,岛内的劳力密集产业外移,成为ฦ不可避免的情况,因此应如何规划一套具体而微的对外投资政策?而为防止产业外移时造成岛内产业空洞化的危机,岛内投资环境的改善应如何同时兼顾ุ?在争取参加gAtt等国际组织时,岛内弱势团体的利益应如何照顾?此外,在鼓励企业展时之ใ补贴或低利融资等优惠政策,是否会造成社会资源分配之扭曲,或需要更大的社会成本去弥补?这些都需要各部门间抛弃本位主ว义、建立共识,才能减少著力之ใ磨损,并寻得真正有效的、而不是挖东墙补西墙的根本解决之道。

自省与再出

当世界大势分合递嬗,亚洲已然又跃上国际舞台时,读圣吉博士此书,尤让人忧喜参半。喜的是,系统思考的精神竟与许多古老的中国思想不谋而合;忧的是,这些思想与智慧,经过清末以来的西化与反传统运动,至今已被弃之ใ如敝展。这些二十世纪的思想家,忧心仲仲的想为ฦ人类寻找的出路,是一种自心灵彻底的革新า,启开一扇重新า看世界的窗。有感于此书中的观念精湛而将对人类有关键性的影响,本人曾力荐天下文化出版公司出版此书。今此书即将付梓,衷心希望藉此书之ใ出,让我们重拾中国古老的智慧,回到人之所以为人的起点,重新建立自省的能力,如此方แ能在变局中泰然自处,并崭获生机。序——

伟大的时代先驱

杨通谊

美国麻省理工史隆管理学院最先进的“系统思考、学习型组织’管理科学新技术,通过“五项修炼”及其工具,不断学习๤,提高企业组织的竞争力,并采用电脑แ模拟系统,使网络时代的新า企业能ม立于不败之地。

新兴的系统思考、学习型组织是以“系统动力学”为核心的。系统动力学导源于控制论9๗orbert9iener,他是笔者三十年代在麻省理工学院读书时的著名数学教授。控制论名词来自希腊ຘ语。原意为ฦ“驾驶者”,它指引出由工程技术转向管理技术的门径。

系统动力学的创始人是佛睿思特教授。在他的指导下,他的学生圣吉博士以十年时间展出系统思考、学习型组织的理论与实务,并写出这本名著。财星杂志fortune的报导曾指出:美国麻省理工ื史隆管理学院致力探讨的管理科学新技术,将是未来最具竞争力的管理技术。

通常一个ฐ企业的系统分析,须包含结构和政策对行为产生什么影响的研究。令人惊异的是:企业赖以解决问题๤的政策,往往就是产生困境的原因。如果只对现象做正面的进攻,而其内在原因依然存在,最后必然以失败告终。反之ใ,当企业设计是着力于驱除问题๤的原因,而不是仅注意现象,必然会脱颖而出。根据上述经验,佛睿思特教授最近提出下个世纪“企业经营和社会系统”的新典范。值得高兴的是,系统动力学的使用范围正在逐渐扩展中。相信通过本书最先进的管理技术,在二十一世纪初,或许第二个ฐ十年内,某些先进国家,便会出现这样的“社会系统”。到那ว时,甚至在教育方แ面也都会运用系统动力学了。

本书现由上海三联书๰店以中文翻译出版。圣吉博士曾函邀参加翻译工作,围于时间,未克如愿,深为遗憾ย。谨叙数言,以示渊源而附骥尾。

本文作者为ฦ上海复旦大学管理学院教授、美国麻省理工学院终身荣誉院士中文版序——

为ฦ人类找出一条新路

彼得·圣吉

我的朋友与工ื作伙伴杨硕英教授,在请我写这篇序文的时候,提供了以下的方向。他说:“只要静坐冥思,想象有许多中国读者坐在你面前,想要听听你从内心深处所出的肺腑之ใ言,就这么简单。”当我静坐并思考硕英的建议时,下面这些话便自心中源源涌现。

重新观照整体

远古的人类并未把自己跟所处的世界ศ加以区分。那时的人类所看见的世界是一个未被打破的整体,人与自然合而为一。但不知自何时起,我们学会了区分自己,视自己为分离的个体。我们刻意凸显个ฐ人意识,强调独立的意志、个人需求和个人的愿望。这种自我意识的演化愈来愈强,我们也๣愈来愈与他人以及上帝ຓ所创น造的万物区分。这对人类的演进而言,是福,也๣是祸。

如果不懂ฦ得区分“自我”与“环境”,人类无从展出现在所有的智能,也๣不可能展出科学分析方แ法,学会认识自然宇宙,更不用说创น造出二十世纪的科技文明了。

然而,这样的区分也๣演变成分割与孤立。农业革命和后来的工业革命加深了专业化程度、加深了社会的分化,更加深了人类思想的割裂ฐ。到后来,我们不仅自外于自然,而且认为有权主ว宰自然。今天,人类的文化自幼教导我们:自然世界是为ฦ了我们的利ำ益而存在,它不过是等着我们去使用的一个ฐ自然储存的“资源”而已๐。

现在,我们正处于十字路口上。一方面,人类的文化告诉我们,我们走在正确的路上,只需继续向前迈进即可,人类原本生来就要征服自然的。然而,种种迹象显示,我们可能已快走到เ这条路的尽头了。

我们学会了如何影响及改变环境,但没有想到เ,这样的影响力,已经严å重到危及人类物种生存的程度。人类的自我意识已经膨胀到极点,认为“小我”的福拉和周遭及自然的祸福不相连属,竟至失去了那份对宇宙生命奥妙应有的敬畏感,也失掉了我们从属于某种比自我更大整体的那ว种感觉。

在西方世界,我们的社会组织已๐被分割得四分五裂。我们把生理的健康与心理的和精神的健康分割开来探讨,以致于人们虽然活得久些,但整体身心健康状况却每况愈下,所支付的社ุ会成本也๣愈来愈高。学校的教育成为片断知识的传授,和枯燥的学术性演练,最后竟展到愈来愈和个ฐ人成长与真正的学习๤脱๳节,成效也愈来愈差。政府各部ຖ门不仅已被分割得各自为政,且被各利ำ益团体的不同需求分割,变成一部老旧瘫痪、无法有效运作的机器。事实上,与现代管理系统有关的每一件事情,都根源于这种分割的思想上,这也无可避免的造成竞争。在企业里,行销部门与制造部门处于对立状态;第一线的管理人员对总公司管理当局怀有近乎憎恶的敌意;各部ຖ门的竞争更甚于跟同业的竞争。

中国传统文化与新未来