生气只能使自己失去理智，不能作出正确的判ศ断。保持温和，你一定能从温和中受益很多。
罗纳撕掉了他刚刚ธ写好的那封骂人的信，另外写了一封信说：“你这样不嫌麻烦地写给我实在是太好了，尤其是你并不需要一个替你写信的秘书。对于我把贵公司的业务弄错的事我觉得非常抱歉。我之所以写信给你，是因为别人把你介绍给我，说你是这一行的领导人物。我并不知道我的信上有很多语法上的错误，我觉得很惭愧，也很难过。我现在打算再努力地去学习瑞典文，以改正我的错误，谢谢你帮助我走上改进之路。”
他又说：“那，我应该怎样办呢？”
禅师说：“你何不给心里装上水银呢？”
世上无处不净地。
扫地扫地扫心地。
那些最受人尊敬的人也就是最尊敬别ี人的人。当然也就是最美的人。
那天晚上，那位老板回到家中，坐在14岁儿子的身旁้，告诉他：“今天生了一件不可思议的事。在办公室的时候，有一个ฐ年轻的同事告诉我，他十分仰慕我的创造天分，还送我一条蓝色缎带。想想看，他认为我的创造天分如此值得尊敬，甚至将印有‘我很重要’地缎带别ี在我的夹克上，还多送我一个ฐ别针，让我能送给自己感谢尊敬的人，当我今晚开车回家，就开始思索ิ要把别针送给谁呢？我想到เ了你，你就是我要感谢的人。这些日子以来，我回到家里并没有花许多精力来照顾ุ你、陪你，我真是感到惭愧。有时我会因你的学习成绩不够好，房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚，我只想坐在这儿，让你知道你对我有多重要，除了你妈妈之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我爱你。”
卡耐基这种记住并重视自己朋友和商业人士名字的方แ法，是他领导才能的秘密之ใ一。他以能够叫出公司许多员工的名字为ฦ骄傲。他很得意地说，他自己任主管的时候，他的钢铁厂未曾生过罢工ื事件。
记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧ู妙的赞美。而若是把他的名字忘了或写错了，有时你就可能处于非常不利ำ的境地。
如果你要别人喜欢你，就记住他的名字。记住一个ฐ人的名字，对他来说，是任何语言中ณ最甜蜜、最重要的声音。在现代社交中，很多人不善于记住他人的名字。其实，这是增进人际关系的一个很好的机会。