“这个号码应客户要求,已๐停止使用,特别是接到薛沛艾的来电å,便会自动生效。”薄荷骄傲冷淡的说着,同时开心的微笑。
可以想见薛沛艾的缺德笑容,薄荷的额头浮ด起青筋,晶亮的唇彩非常不甜美地抽搐。
“不好意思,让吴总经理亲自来接待我们,经过前一周六、日两天的课程之后,接下来两个ฐ礼拜里,讲师薄荷会派驻在贵公司,在实务中ณ给与电话客服人员即时指导。”
听着权姐礼貌的介绍自己,薄荷却希望对方能ม赶紧放开自己的手,原因无他,连眼角都染上笑意的男ç人不是别ี人,正是她现在最最不想见到的吴彦宇。
她想都没想到เ,这么快就以这种形式和他见面。
niral。,一个ฐ刚走红没多久的服饰品牌,少量并在台湾本地生产,具有灵活而纤细的设计感,极独特的中性味道,还有低调却不隐约的性感奢华,不采一般服饰行销通路,只在网路上贩售。
在网路可以完成一切交易的世界里,却独缺了两ä个特性,所以必须仰赖实体世界的货物运送和电话客服。
货物有形体自然不能ม使用e-maທil运送,而当订单发生问题,对货物的特性还有疑问,或有特别需求的时候,大多数的人是没心思继续信件一来一返,泰半的人会想马上解决事情,拿到心爱的衣服。
网路是一种相当被动的贩售方法,但当客人主动拿起电å话,代表了交易有过半的成功机会,所以应对的电话客服人员的素质自然决定了一切。
透过电话和面对面说话是两个ฐ世界,既没有表情,更没有动作辅佐,声调的高低起伏快慢都会影嫌谠方能接收到เ几成的讯息,所以讲话速度和音调受到很大限制ๆ,如何单靠说话来表达出专业、服务精神,只用说话决胜败,自然变成一门艺术。
这间新崛起的公司有这样的认知,愿意对手下的客服人员进行教育投资,以提升整体服务品质,找上了她就职的顾ุ问公司,而她怎么เ也没想到เ,吴彦宇会是这间公司的总经理。
正对面的吴彦宇倒不为所动,他温和而谦恭的微笑着,手紧握不放。
“之前的课程因为出差的缘故错过了,接下来的两个ฐ礼拜,希望薄讲师能够好好的指导在下。”
再恐慌也不能露出马脚,薄荷的笑容更形僵硬,但还是坚持着不脑แ棋掉。
放手呀!吴彦宇,你在想什么เ啊?
“承蒙您的抬爱,我一定会尽我所有。”薄荷努力不让声音发颤的道。
开玩笑,一个以声音维生的人,心生紧ู张就口齿不清,语带颤音绝对是个天大的耻辱。
吴彦宇扬起了清新但穿透力强烈的笑容,十分开心。
“噢,听起来真令人期待。”他柔声的说,意在言外,可他知道薄荷会明白他在说什么。
星期六才发生的事情,不可能ม星期一就忘记,除了多年前的少女情怀被强制ๆ出柜,还有他迟来的告白!
薄荷彻底装傻,笑着回应的同时,不着痕迹的硬抽回手,而他这会儿并没有太过刁难,放开了箝制,像是玩够了的小孩,干脆的丢下了几秒前还眷恋不舍的玩具。
薄荷的手是被松开了,心却反倒像是一瞬间被抽紧了。
薄荷笑而不语,无法忽略๓有一种又将要因吴彦宇的一举一动而被搞得忽喜忽悲的预感,但她随即要自己清醒。
噢!她在胡思乱想什么,现在是工作时间,而且是她的第一个案子,和歌手出道代表作的重要程度不相上下啊!
“我会全力以赴的!”薄荷回过神,又笑着展现她磁性的美声。
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一整天,吴彦宇都无法将眼光从那彻底忽视他存在的小女人身上抽离。
薄荷明明是那ว么爽朗大方แ的女人,却不得不如此小心小肚,刻意当他是空气的别扭,可爱到เ一种难以想象的地步。
她或许没有想到他专责niraທl。除了设计制作以外的全部业务,所以在紧ู连的空间里,想逃也逃不掉。
真令人愉快,认真的她不会推掉工作,所以失去了逃走的权利ำ,任他能够近距离的凝视她。
这一回换他来偷看她了!
十年前,她亲了就胞,他那若隐若现的情感只能深深潜伏。
十年后的前天,她火气一动,轰他出门,为了顾及她的面子,他不好死皮赖脸的待在她的门外,让她下不了台。
而且他早就知道星期一会再见面,所以他是虽勉强,但可接受的离开,给她一点时间和空间喘气。
因为ฦ接下来他会开始一步步的进逼,逼迫她思考,要不要接受他、爱他。
迟来十年的快马加鞭,这份珍贵的爱情,他已๐经不能再等,但要怪也只能ม怪他自己是个神经很粗的人。
爸妈过世得早,被哥哥养大,或许是因为家里只有两ä个男人,他对感情之中的爱情非常的不敏锐…嗯,迟钝ๅ。
而拜高中幸福吻传说之赐,他对爱情入门的宣示行为ฦ也没了感动,在上了大学后,一次偶然喝醉的