第17节:第七章 实话实说--帮老板当电话的技巧(2)(1 / 1)

加入书签 本章报错

世说心语强烈推荐:

或许有人说这些都跟我无关,我只是小女生、家庭主妇。那么让我再讲几个最最平常的例子。

那丈夫一笑,说:&quot;我只是聪明。因为老板自认为ฦ是行家,我不能多表现&ุquot;。果然,没过多久,那老板另有高就,推荐了我那同学的丈夫。又隔不久,那ว丈夫再到他太太的公司参观,就突然变成十足的专家了。

我当时就心想,她大概因为刚ธ入社会,不懂得处世,非吃亏不可。

助教当了一年,她要升讲师๲,必须有硕士学位,于是报考系里办的研究所。按说近水楼台先得月,出题改卷子的全是系里的教授,她是包中的!

在心理学上早现人们会这样表现,连你的子女或另一半,当他们突然多话,而且常常抢着说,或一进门就主ว动找话题的时候,都有可能是声东击西。

我那朋友才问过,是一百五十万。我拿到的是一百三十万。

我又点头笑笑,找张椅子坐下,指指桌子说:麻烦您把价钱写给我。

你是职员,老板问你今天客户一共叫了几箱货。

你说我那秘书笨不笨?我又倒霉不倒霉?

相反的,如果那ว秘书把说话顺序换成:叮铃,电话响,接起来:&quot;凤凰公司,请问您找哪一位?……真对不起!他不在耶!请问您是(我是老张)喔!是张总啊!我是不是留下您的电话,我老板回来好跟您连络?"

因为这秘书还没问对方名字,先说老板不在,对方就比较不会多心了。

还有一个技巧,是如果你老板在旁้边,或不远的地方,当对方说"我是老张!&quot;你可以立刻大声重复一遍:&ุquot;喔!张总经理啊!&quot;

而且一边说一边看你老板,老板如果立刻点头、伸手,意思是接。你就马上改口,说:&ุquot;๙啊!张总,真巧,我老板正好进门,您稍等啊!&quot;

跟着,老板把电å话接起来:&quot;喂!老张啊!&quot;

请问那老张会怎么想?他可能早ຉ猜到接电话的副手原先是为老板挡电话,只怕他还会高兴呢:&quot;因为ฦ显然你重视我,所以挡别人,却不挡我老张。";搞得好,原来作不成的生意还作成了。

所以,以后如果你为人挡电话,最好不要在问清楚对方是谁之后,才说老板不在。而要&quot;先说&quot;不在。

问题是有些人很有电话礼貌,他打电话会先报自己名字:&quot;喂!某某公司吗?我是老张,请问王总在不在?&ุquot;

这时候,你又要用另一种方式答了。譬如:&quot;对不起!他正在开会!能不能ม留下您的电å话,等会完打回去给您。"再不然你说:"对不起!他现在不太方便接听电话,能不能让我留下您的电话……&quot;。

还有个ฐ办法是:&ุquot;๙对不起!他不在位子上,我帮您看看,对不起!您稍等啊!&quot;

以上每种办法,都可以让你有时间去偷偷问你老板:&quot;是某某人打来的,接不接?";

而且,最重要的是,你没有撒什么谎,就算对方接着就进来了,也没问题。

说到เ这儿,我要问各位,如果你家里有答录机,你录的是:&ุquot;๙对不起,我不在家。&ุquot;还是&quot;对不起,我现在不能接听您的电话。&ุquot;

常常你都是在家,只是不想接,你有必要叫你的机器也撒谎,说你不在家吗?就说"你不方便接听";或&ุquot;你不能接",不是既没撒谎,又达到同样效果了吗?

↑返回顶部↑

书页/目录

世说心语