弗兰克
动力
神奇的"wiifm"表格
嘿，请注意！
7我想要从他们那里得到เ什么？
4我在他们心目中的可信度有多高？或者他们在我心目中ณ的可信度有多高？比如你的年龄、性别、文化背景、种族、阅历、在某个ฐ话题上的专业水平等会对他们产生怎样的影响。
我之前曾?提到过这一点，如果有必要，我后面还会一再强调这一点：就算是跟你已?很熟悉的人谈话，你在谈话之前，依然需要做些分析，否则你可能会反受其害。我的一位客户-ๅ安德里亚，就曾?遇到过这种情况。
现场诊断将告诉你该如何避免可能出现的沟通困境。
嘿，请注意！一些简单而实用的提示。
为什么是现在？
想想看，这样的情形我们是否都?历过很多次-我们感觉自己陷入了一场混战，根本不知道对方แ究竟想说什么，结果只能白白浪费时间。
场面就像是在演电影。随着情绪越来越激动，大家的嗓门越来越高，都争着喊着要让别ี人听到自己，但最终的结果却是一团糟，根本没人能听清她们到底在嚷嚷什么。
2010年4月5๓日于纽约
●当我像你这么大的时候??
●赶快去，把事情做完??
●我知道你以前从来没干过这个??
●这可能ม有些太复杂，你?验还不够??
●你怎么เ会这么想？所有人都知道这想法不太现实??"