相对来说,只有和尚最实际,看着自己也๣在心里流口水想要一夕风流的牡丹被刘ถ子强摧残的不成模样,心疼无比,同时更在心里暗祷,“强子啊强子,差不多就行啦,要是把我们的摇钱树给整残了,哥的奖金都要减不少啊~”

终于,刘子强按下心头燥热,拔出身体,结束了这场原本以为结果疲惫不堪的床上战斗。刘子强坐在床上看着自己下面依旧的坚挺无比,暮然想起,爷爷曾对他说过,当把铁枪练到เ一定火候,会有意想不到的好处。再联想到爷爷在旧ງ社会时曾有七个ฐ老婆,刘子强不禁魂游天外,神往无比。

美丽不依,还要嗲,“你还没试呢,怎么就赶姐姐走呢。”

美丽刚ธ出去,就又转进来一个女孩儿。这女孩儿娇็小可爱,穿的也๣比较保守,进门一看刘子强的样子,还没说话,脸先红了。给刘ถ子强鞠了一躬,才娇怯怯地道:“老板,要,要我做点儿什么?”

泄完,刘ถ子强辗转反侧睡不着,挣扎了一个多小时,只好起来研究最新下载的爱情动作片。一般人看这种片子,大概十几分钟就会感觉乏味,因为ฦ大多数人会忍不住摸,完事儿就会浑身乏力,无心继续观看。刘子强却不同,他看爱情动作片就像影评人看电影,是抱着研究的态度看。在男生宿舍里,刘子强曾创下连续看片八小时的记录,一时传位佳话,也为他赢得了“博士”的头衔。

醒来时已过中午,刘子强匆匆洗漱,穿上他唯一的正装,出往和尚供职的桑拿浴ภ,心里居然还带着丝面试的紧张和兴奋。

“我”刘子强梗着脖ๆ子坐起来,想到เ吴梅说的句句属实,无可辩驳,顿时又泄了气,颓丧地躺下。

“你想干什么?”刘子强一脸຀懊恼地喊道。

王亮推了把刘ถ子强,他只能硬着头皮走上稍高一些的平台,王亮和和尚率先鼓掌,于是掌声华华响起。刘子强腿一软,差点蹲在台上,深呼吸了三五下,才站直了身体。

掌声停了下来,姑娘๤们用崇拜的眼光看着刘子强,其中ณ不少胆大风的还在朝他抛媚眼,想必牡丹ล的遭遇已在姑娘๤群里传开,颇有些自觉功力强的想会一会他。

刘子强咳嗽ณ两ä声,强压下心里的紧张,冲台下深鞠一躬,弄的台下娇笑声不断。连坐在侧排的几位经理都跟着笑起来,因为他这鞠躬太像姑娘们接待顾客时的动作了。

刘子强直起身来,尴尬地又咳嗽了一声,才佯装镇定地开口:“今天上午,作为试钟员,试了几个钟,总结了一些心得,和大家说说。可能会得罪大家,我先道个ฐ歉,都是为ฦ了工作,不要记恨我哈。”

说完这段话,台下安静下来,大家都等着听他有什么เ心得体会。

开了口,刘子强自己也๣不再那么紧张了。扫视了一圈,才缓缓道:“先,不客气地讲,咱们的服务还处在最最低端的阶段,软件与硬件极不匹配。”

不等大家反应,刘子强已开口道:“从硬件上看,我们店的装潢和装备至少已处于中上水准,但软件上呢?软件的落后使我们的硬件成了摆设,毫无用处的摆设,这是多么大的浪ฐ费,不知道各位想没想过?”

“别扯没用的,你具体说说。”换好裤子的张经理率先难,试钟的都是他手下的姑娘,被这么毫不留情地批评,他脸上当然挂不住。

“好,那我就具体说说。”刘子强看了张经理一眼,还给了他个笑容,只是这个笑容在张经理看来实在是不怀好意。

“先说我们试钟็的屋子,大床、镜子、情趣椅、大浴缸、气垫床,样样具备,可以说是初步完备的事物了。而整个上午的试钟,除了床我们用到了什么?只有莎莎姐进门时问了我句要不要洗澡,而且毫无诚意。莎莎姐,你说是不是?”刘子强看着坐在中间位置的莎莎。

莎莎没吭声,刘ถ子强继续道:“而且我建议莎莎姐少抽些烟,如果戒不了,平时注意多喝点润๰喉茶。”

说完莎莎,刘子强继续回到正题,“那张摆在屋子里颇为显眼的按摩椅,除了我,居然没有一位姑娘正眼看过,如果我猜的没错,大家是不是都从来没用过?那ว这张价值数千元的椅子还有什么必要存在,不是浪ฐ费是什么?”刘子强有意无຀意地看了一眼张经理,张经理涨红着脸说不出话来。

“关于软硬件的差ๆ距我们暂且说到这里,下面我就软件方面说一下我的总结。”刘子强顿了顿,撇了一眼和尚和王亮,和尚眉开眼笑,暗暗冲他竖大拇指,王亮也๣是眼中含笑。刘子强心里有了底,说话更硬气了,“所谓软件其实就是服务,我们作为典型的服务业卖的就是服务。硬件再强,服务跟不上也是白搭。就我个人认为ฦ,服务至少分为三个档次,第一档是圈地招人,来去由á人;只提供服务,不讲求质量,根本无法留住客户。第二档是统一流程,统一服务,比如统一的服装、统一的口号、统一的服务项ำ目,在这一档中ณ又能分为上中下三档,说起来太长,以后我们慢慢再说。”刘子强有意无຀意间给自己留下了个扣,表示自己้肚子里货不少,自然要慢慢倒。

“第三档则ท是开服务者个人优势,同时牢记客户癖好,按需提供服务,达到这个层次,才能称得上高端服务,才能长久留住客户。”