品牌效应最优化2๐

认为ฦ短期销量的飞增必以损害品牌为前提,或认为ฦ对品牌形象的过分关注会导致销售不力,将二者视为天然不可调和矛盾的意识长期以来限制ๆ了企业营销效率的新า突破。

而这个行业真正的常青树,则少有概念炒作的营销行为,如太太口服液ຂ与红桃k,不仅市场占有率高且市๦场口碑也๣不错,这些展得既ຂ快且好的企业的存在表明概念炒作实非实效之途。

过度的概念炒作无异于注射激素来美容,总难避免致命隐患。

表3-1品牌行为与品牌的个ฐ性特征

品牌行为==个性特征

频๗繁改变定位、产品形态、标识、广告等

频๗繁优待和赠券

密集的广告

强大的顾客服务、易于使用的包装等

保持不变的人物和包装

高价、排他性分销、在高端杂志上做广告

友好的广告、代言人

==

反复无常、精神分裂

廉价、没有教养

开朗、流行

平易近人

熟悉、舒适

势利、老练

友好

摘自:戴维·阿克,《创建强势品牌》,北京:中国劳动和社ุ会保障出版社,2004。

案例

耐克:营销与执行的统一

耐克自己้没有工厂,全球加工,只做品牌,其成功就在于在任何层面都有效地实现了策略和执行的完美统一,正如其品牌主张“justdoit”,说到做到。

耐克公司固执地坚持自己的信念:我是一个体育用品公司,体育活动的根本是建立在运动员和球队上的,我应该把资源放在帮助运动员和球队上。赞助赛事那不过是一个ฐ冠名权,于公司要传递的实质内核无຀补。因此耐克从未打算以赞助商的身份出现在所有企业都寐以求的奥运会和其他全球性赛事上,唯一一次以赞助商的身份在奥运会上亮相,也并非初衷。2000年的悉尼奥运会,原赞助商锐步在奥运会前九个月因为种种原因不得不最终退出对奥运会的赞助,国际奥委会为ฦ填补运动鞋类赞助商的空缺,主动找到了耐克公司。

但耐克长期赞助体育团队、体育明星。耐克的签约运动员,自杀手级人物乔丹后,有皮蓬ศ、科比、詹姆斯、纳什、诺维斯基、小奥尼尔等nBaທ球星,也๣有菲戈、托蒂、罗纳尔多、卡纳瓦罗、门迭塔、萨维奥拉、亨利ำ等足球巨星,还有泰格·伍兹这样拥有全球市场号召力的高尔夫球星。

基于所设定的品牌策略,耐克公司整个企业文化,不分地域,都把运动当成信仰,对于运动有极高的热情,而且愿意做各种事情来帮助运动员。例如长期赞助自行车选手蓝ณ斯·阿姆斯特朗,当19๗9๗6年阿姆斯特朗罹患癌症时,所有的赞助厂商全部解约,只剩ທ耐克愿意赞助,耐克的用意是希望鼓励像癌症患者这样的弱势群体也๣能够继续运动,那种坚持热爱运动的本性,是别的品牌模仿不了的。

催化效率的三个ฐ热键

塑造强有力的品牌并非一日຅之功,即使是三星也是奋斗十几年才成为世界ศ品牌的。

对于中国企业而言,要创造具有长期竞争力的品牌,必须在策略、认知、创意这三大方面投注更大的心力。

强化品牌策略思维

一手打造了宏碁品牌的施ๅ振荣先生提出“品牌的价值=重置成本+品牌定位x品牌知名度”,其中ณ品牌定位指的是产品的获利ำ性。知名度很高的品牌也可能ม不赚钱,例如iBm的个人计算机事业部;也有知名度不高,但品牌价值非常高的案例,例如aທdobe这样的软件企业。要让品牌价值最大化,就要同时让知名度和定位都提高,最有名的就是路易威登。这表明,为ฦ品牌创造价值的,不仅是产品,定位与传播方面的策略๓性思考更是不可或缺。“中ณ国制造”之闻名,正表现了其产品的竞争力,但品牌价值难以提升则与策略化思维的欠缺大有关系,这也是很多企业在品牌经营上的通病。很多企业包括知名企业在目标群定位、市场细分、消เ费者沟通、品牌架构的规划方面都缺乏清晰而长远的把握,对于品牌的认知都集中ณ于ci、广告投放等初级层面。至于如何利用已有的重要战略资源如文化传统去构思品牌策略,更是少有人去关注。如何对品牌进行全局性的策略性规划,将是未来中国企业面临ภ的重要挑战,也๣是必须加以补足的“短板”。

整合消费认知

品牌不仅占有市场资源,更占有消费者的心智资源。如何从消费者认知出去进行品牌的塑造,这一意识对于目前的中国企业来说显然还很淡薄。“中国制造”当然不需要考虑如何利用消费者认知来创造更高附加值的问题๤,但是要取得路易威登、三星的成就,那就得有理解消เ费者认知的机制。

提升企业创意能力

以往展企业靠密集的劳力及资金,如今转变为ฦ以知识、创意为基础,如此一来将更具挑战性。挪威的鲑鱼与荷兰的花卉养殖,都是运用对高科技及市场知识的掌握,用创意将传统