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第二章 久赢真经第二重:要让自己名远扬(4)

西装纽扣,是区分款式、版型的重要标志。能否正确地给西装系好纽扣直接反映出对西装着装礼仪的把握程度。

2单排三粒扣西装,扣子全部不扣表示随意、轻松;只扣中ณ间一扣表示正宗;扣上面两粒,表示郑重;全扣表示拘谨。

一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说:你们需要一个编辑吗?

那么记者呢?

怎么样保持乐่观呢?有一个很好的法则,这个法则我们通常称它为901้0法则,这也是保持乐观魅力的法宝。它是由《成功人士的七个习๤惯》一书๰的作者stephencນovey提出的。

有这样一些人,他们似乎ๆ从没有快乐过:倒霉的日子一天接着一天,糟糕的事情一件接着一件,烦恼无຀休无຀止,终日忧心忡忡,烦恼、暴躁影响着亲情、友情。多么讨厌、多么残酷的生活!如果恰巧你就是这样的人,请别气馁,你能改变这一切,如果你了解并熟练运用9๗010่法则的话!ำ

两个致命的谬论

大多数人都认可性格决定命运,但是大多数人同时也相信性格是不能改变的。事实上所谓的性格是人格的具体表现,是个人对客观现实的稳定的态度和与此相适应的习惯的行为ฦ方式。性格是组成个性的重要心理特征。其特点是性格的后天社ุ会性;从态度表现出来的性格的内心深在性;从行为表现出来的性格的外在表露性。

2递名片时,应说些请多关照、请多指教之类的寒暄语。

3互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片,然后用双手托住。

接受名片:

1必须起身接受名片。

2应用双手接受。

3接受的名片不要在上面作标记或写字。

4接受的名片不可来回摆弄。

5接受名片时,要认真地看一遍。

6๔不要将对方的名片遗忘在座位上或存放时不注意掉落在地上。

接受名片的时候,我们应该怎么样收起来呢?我个人建议,不要过早地把名片收在自己的名片夹里面,要放在边上看一下,因为有的时候可能同时会认识两位到เ三位客户,有的时候我们会记不住他们的职位,记不住他们的称呼,如果我们把他的名片放在边上的话,就可能ม随时看见他的信息,等到最后会谈全部ຖ结束时,再把名片收藏起来。

名片交换的时间、方式、途径:

1勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管,除非他主动向你索取。

2๐勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。

3勿在一大堆陌生人中散你的名片,应在商业性社交场合交换名片。

4参加同行业会议时,交换名片通常是在会议开始时进行,有时在结束时进行。

5勿把有缺陷、过时或破损的名片给他人。

6用餐期间一般不要交换名片。

7๕在参加社交性晚宴时,不论女士或男ç士都应该带着名片。

8๖要知道何时和如何使你的名片个性化。

除了这些礼节,我们还有很重要的一项ำ,就是沟通。如果没有沟通的话,之前的铺垫做了也是白做。沟通要讲究几个技巧ู:

第一个技巧ู是尊重。

第二个技巧是倾听。

第三个技巧是同理心。

尊重就是我们要考虑他人的因素,看到对方的价值,然后是倾听。为什么要倾听呢?因为ฦ倾听是心灵与心灵的沟通,要了解对方的心声,知道他的需要是什么,他的想法是什么เ。再往下面就是同理心,我们沟通的最终目的就是要取得同理心,因为同理心是一种爱的象征。先要把自己的判断ษ放下,我们平常在讲同理心沟通的时候,经常会做一个很有意思的小游戏。就是请一位朋友上来,让他面对着大家,我说:请用你的两个ฐ食指做一个人字给大家看。结果我们那位朋友呢,就做了一个人字,但他是从自己的视角来摆的,所以大家看到的是什么字呢?看到的只是入字,可见人们都是习惯于从自己้的角度去考虑问题。所以当我们把这个人字给别人看的时候,我们就要朝着观看者摆弄,这样别人看到เ的才是人字。

所以,ไ沟通时的同理心沟通很重要。一定要学会穿上别人的鞋,去感受别人的感觉。这里讲的就是我们怎么เ样去增加我们的因印象。

因效应,我们之ใ前讲的是一个正向思考,这回我们就要考虑因效应的逆向思考。我这里有一个案例一个经典的场景,说的是有位中ณ年女士手上拎着一个市的塑料袋,走进了商场的珠宝柜台,然后她就问小姐:麻烦您把五克拉的钻戒拿出来给我看看。小姐说:看看可以呀,你隔着柜台玻璃就可以看到的。不可以拿出来看吗?你买得起我就拿。那ว好吧,我就少买一点,我就买四颗吧。

你现有一些客户,他事实上并不像你判断的那ว样,我们中国有一句话叫做人不可貌相,海水不可斗量,人有的时候往往习惯以貌取人。但是我们销售人员就不能ม过分地以貌取人。那么我们应该以什么取人呢?我们要以贸取人,这个贸就是贸易的贸。这才是真正的因效应给