我之前曾?提到เ过这一点，如果有必要，我后面还会一再强调这一点：就算是跟你已?很熟悉的人谈话，你在谈话之前，依然需要做些分析，否则你可能ม会反受其害。我的一位客户-安德里亚，就曾?遇到过这种情况。
首先，恭喜你从哈佛拿到了博士学位，哈佛是一所令人印象深刻๑的大学，但首先你需要注意自己้的态度。你现在是在商业世界ศ，不是在教室，你如今所?历的都是真实的现实环境，而不是学校里的教科书。你要共事的人?验都比你丰ถ富，他们都是多年摸爬滚打过来的，他们曾?都带领自己้的公司?历过各种困境，并成功地突破了这些困境。
嘿，请注意！一些简单而实用的提示。
4操纵如果对方不喜欢你，不相信你，或者听不懂你在说什么，他们就根本不会买你的账。通过掌握有效沟通的四个基本法则-清晰、一致、蛊动、可信-ๅ你可以长时间地吸引对方的兴趣。
为什么是现在？
因为你需要提高自己的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到你的职业和个人成功。还有什么เ比这更重要的呢？
场面就像是在演电å影。随着情绪越来越激动，大家的嗓门越来越高，都争着喊着要让别ี人听到自己้，但最终的结果却是一团糟，根本没人能听清她们到底在嚷嚷什么。
"ิ运营部ຖ总是拖拖??，从来没有按时完工ื！"
2010年4月5日于纽约
我很想知道你们是如何练习书中的这些技巧的，以及你们从本书中ณ得到了怎样的收获。如果你有任何问题或关于商务沟通方แ面的疑ທ问，请联系：kberg@mcorestraທtegies。
8还有什么其他因素า可能会影响我对他们的判断ษ？比如我的个人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判断ษ。
9还有什么其他因素会影响他们对我的判断？
10我要说的话对他们有什么价值？
用"ิ心理透视法"ิ摸清对方思路
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理，她的上司要求她组建一支特别任务小组：公司需要大力提升一种老产品的销量，增加当年的财政收入-公司的新药正处于研制之中，在新า药问世之前，收入主ว要还是来自于一些老产品。
接到任务之后，安德里亚毫不犹豫，立刻从各个部ຖ门征调了十几名员工ื，召集他们召开一场紧急会议。
大家到齐之后，安德里亚开始发言，她告诉大家自己刚刚接到เ任务，希望每个人都能抽出时间加班加点。为ฦ了避免引起不必要的误解，她还告诉大家：这项任务可能需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间，但公司根本不会支付任何加班费用。