第四个就是学习你的对立面。任何事物都包含着既对立又统一的两个方面,就是说,任何事物都有两点,而不是一点。你不仅要在成功的经验中ณ学习,而且要在失败的经验中学习。不仅要学习自己的东西,而且要学习对手的东西。你总是遇上对立的一面,如果你不向他学习,你就没有法子打败他。共产党不向国民党学习,就找不到破解国民党的方法。这个方法在企业管理中就叫做“标杆管理(Beng)”,它先由施乐公司起,与企业再造、战略联盟并称为2o世纪9๗o年代“三大管理方法”。1้976๔年以后,施乐公司复印机世界市场垄断地位遭遇ecນ等公司的挑战,市场份额从8๖2%迅下降到35%。于是施ๅ乐公司率先起学习日本企业的运动,并在这场运动中提出了“标杆管理”的方法,一种将公司的产品、服务、管理向竞争对手或者行业领头人相比较学习的模式。这种管理模式分为五个阶段:
整合阶段:1就须改进的各个方面和事项ำ交流想法,尽可能地统一认识;2๐将各个方面的目标确定下来,形成共同的奋斗纲领。
六个体工商户阶层:指拥有少量资本,从事小规模生产、经营活动的小业主、工商户