第41节:不要说你想说的,要说对方想听的(18)(1 / 1)

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●一定要在会议一开始就提出最重要的话题,因为很可能会有人中途离席。

一位销售?๣理克里斯ั托弗正在为公司的年度销售大会做准备,他希๶望能ม够事先了解会议过程中大家可能会提出哪些问题。毫无຀疑问,大家会问一些最基本的问题,比如年金、销售区域的变化等。但让克里斯托弗万万没有想到的是,公司ceo竟然中ณ途走进会场,并彻底改变了整个会议的方แ向。

我认识的一位女士喜欢在开会的时候带条橡皮蛇,以此来引起大家的注意。比如可能你在跟大家讨论一个非常令人讨厌的项ำ目,或者你遇到另一个总是在折磨你的客户,希望征求大家的意见,这时你需要想些办法来活跃一下气氛。你可以告诉大家,你很清楚他们的感受-这时你可以带一个绘有魔鬼脸型的蛋糕!这样做不仅可以缓解压力,而且还可以更好地争取到大家的支持。它让我们有机会大笑,而大笑是我所知道的缓解压力的最好方式。

●如果要召开由许多人参加的大型会议规模较小的会议往往不会太正式,你可以事先发送与会者相关的会议日程,列出会议要讨论的具体议题,以及参加会议的一些基本规则比如不能携带黑莓手机等。

●其他办法

"为什么上司总是在讲个不停,每次我想插话的时候,他就会打断我?"ิ

●他是否需要了解全局之后才能做决定?当不了解全局的时候,他通常是否会拒绝别人的建议?

先找到这些问题的答案,你自然就会明白该如何打动你的上司了。

●你的重要性在哪里?

在进行头脑风暴时,在纸上写下你所想到的任何东西-哪怕是那些当时看起来毫无关联的东西。试试看吧,结果会让你感到大吃一惊!

●赶快去,把事情做完??๣

●你怎么เ会这么想?所有人都知道这想法不太现实??๣"

几分钟过后,安德里亚就搞明白了问题所在。她甚至想出该怎样去打动每一位团队成员,让他们对自己的建议不再那么抵触,心甘情愿地投入更多时间和精力完成这项特殊任务。比如:她发现团队的医疗顾问目前正在全力以赴完成自己้的医疗报告,这时她就知道自己必须最大限度地把顾问的每一分钟时间都用到เ刀刃上,让他每周只投入一个小时,这样既可以保证整个工ื作的顺利进行,又不会让他感觉自己浪费了太多时间。其他人也是如此。她发现,解决问题的关键在于减少大家投入的时间,只要能尽量减少所有人投入的时间,他们就会很愿意伸出援手。

第1分钟:设身处地想想其他人会有什么感想。

大家到齐之后,安德里亚开始发言,她告诉大家自己刚刚ธ接到任务,希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解,她还告诉大家:这项任务可能ม需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间,但公司根本不会支付任何加班费用。

●思考一下如何开始。如今有很多会议都会花很多时间做表面功夫,比如主持人会用很长时间宣布๧会议流程,用太多时间介绍到场人员等。这些细节完全可以在会前的通告里写明,这样大家一坐下来就可以直奔主ว题。只要能在一开始就抓住大家的注意力,整场会议往往都会比较高效。

总结

你传达信息的方式跟你所要传达的信息同样重要-无论你是在进行一场视频会议,还是在跟你的上司或下属进行面对面的沟通,都是如此。一定要仔细分析对方的需求,首先提出让对方感兴趣的事情。

在沟通开始之前,问问自己้:

1้我准备如何抓住谈话对象的注意力?

2我想要传达的最重要的信息是什么?

3我做完信息地图了吗?

4我的时间规划是否符合实际?

5我是否确立了一些基本的规则?

在开会之前,一定要制ๆ定一些基本规则,否则结果可能会让你大失所望,比如:有人可能ม会一边听讲一边看手机,还有人会在下面开小会,有人会迟到,还有人会随意离场。一旦确定了会议规则ท,与会者就知道自己该怎么做,那些会妨°注意力比如迟到เ、开小会、发短信、乱·文件等的情况就会大大减少。

好了,在这一部分,我们学会如何组织你的话语,从而更有针对性地传达你想要传达的信息,下面我们该学习如何去赢得对方的信任、尊敬和喜爱了,因为ฦ只有这样,他们才会更想听你说些什么,并且会认真按照你的建议行事。所以在下一步当中,我们将学习"说服的艺术"。

本书精华已为您连载完毕,谢谢阅读

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