回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不。坐在一旁的母亲为儿子说情。可父亲只是冷冷地说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸ຖ，应该由他自己负责。”
停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男ç孩说：“这1้5๓美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中ณ接过钱，飞快地跑出去赔给了老人。
耐心是一种职业化的工作态度，是一种无声的服务。对客户要耐心、细致地解释，把公司产品的信息准确、简练地传达给客户。尤其是那些新า客户，他们对公司产品不熟ງ悉或者一知半解，对公司也没有建立信任关系，他们会想了解和考察产品的各个方แ面，以便做出正确的购买决策，站在他们的角度，这样是可以理解的。耐心细致地讲解不但能够显示你的专业，而且也能建立客户对你的信任。同时不要忘了抓住客户感兴趣的点，重点宣传，吸引客户，激他们对你们产品的兴趣，促成他们的购买。
耐心服务的职业化工ื作态度还体现为“三勤”法则ท——勤用脚๐、勤用嘴、勤用手。勤用脚๐，多拜访客户，尤其是那些大客户；勤用嘴，多解释宣传，多关心客户，多联系客户，多咨询客户的想法和反馈意见；勤用手，记录客户的关键信息和特殊要求，表示重视，防止疏漏，记录你对客户的承诺，时刻提醒自己实践自己的承诺。在客户愤怒、情绪不稳定的时候，更应该展示你的职业耐心。
５．用最高职业标准要求自己18
6．一切都应以业绩为导向22๐
后来，王老板有很长一段时间没有再到泰国去。但在他生日的时候却突然收到了一封东方饭店来的生日贺卡，并附了一封信。信上说东方饭店的全体员工ื十分想念他，希望能再次见到他。王老板当时激动得热泪盈眶，誓再到泰国去，一定要住在“东方แ”，并且推荐自己้的朋友像他一样选择“东方”。
其实，东方แ饭店在经营上并没什么新招、高招、怪招，他们采取的都是惯用的传统办法，向顾客提供人性化的优质服务。只不过，在别ี人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，按最高职业标准要求自己，抓住许多别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把最优质的服务延伸到方แ方แ面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，便轻而易举地赢得了顾客的心，天天爆满也就不奇怪了。
韩国现代公司的人力资源部经理在谈到เ对员工的要求时这样说：“我们认为对员工的最高职业要求是，他们能够自己在内心中为自己树立一个ฐ标准，而这个标准应该符合他们所能够做到เ的最佳的状态，并引领他们达到เ完美的状态。”
18世纪的讽刺๐文学作家伏尔泰创น作的悲剧《查伊尔》公演后，得到เ了观众很高的评价，许多行家也认为这是一部不可多得的成功之作。
但当时，伏尔泰本人对这一剧ຕ作却并不十分满意，他认为剧中ณ对人物性格的刻๑画ฑ和故事情节的描写还有许多不足之处。因此，他拿起笔来一次又一次地反复修改，直到เ自己满意了才肯罢休。为此，伏尔泰还惹下了一个ฐ不大不小的风波。
经伏尔泰这样精心修改后，剧ຕ本确实一次比一次好，但是，演员们却非常厌烦，因为他每修改一次，演员们总要重新按修改本排练一次，这要让他们多花费许多时间和精力。
为此，出演该剧的主要演员杜孚林气得拒绝和伏尔泰见面，不愿意接受伏尔泰重新修改后的剧本。这可让伏尔泰难为坏了。他不得不亲自上门把稿子塞进杜孚林住所的信箱里。然而，杜孚林还是不愿看他的修改稿。
有一天，伏尔泰得到一个消息，杜孚林要举行盛大宴会招待友人。于是，他买了一个ฐ大馅饼和十二只山鹑，请人送到杜孚林的宴席上。
杜孚林高兴地收下了。在朋友们的热烈掌声中，他叫人把礼物端到餐桌上用刀切开，但当把礼物切开时，所有的客人都大吃一惊，原来每一只山鹑的嘴里都塞满了纸。他们将纸展开一看，原来是伏尔泰修改的稿子。
杜孚林感到哭笑不得，后来他怒气冲冲地责备伏尔泰：“你为ฦ什么要这样做？”
伏尔泰答：“老兄，没有办法呀，不做到最好，我的饭碗就要砸了！”
伏尔泰之所以成为伏尔泰，最大的原因就是缘于他凡事用最高职业标准要求自己้的工作态度，而并不是因为ฦ他有多聪明！职场中没有虚假的道具，要想做好你的工ื作，你就必须ี踏踏实实地付出百分百的努力。
对于员工来说，以最高的职业标准要求自己้，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到值的服务，这也是职业化员工ื在工作中必须ี具备的工ื作态度。这样的工ื作态度，一方แ面将造就优秀的员工，另一方面将造就成功的企业。