第三章

和他那单身汉的房间完全相反,繁复却自有秩序的维多利亚风格,梳妆台上还有新า鲜的百合花,小巧ู而精致的单人座沙发上有条丝巾…

可以想见薛沛艾的缺德笑容,薄荷的额๩头浮ด起青筋,晶亮的唇彩非常不甜美地抽搐。

前进,回头?告白,风化?无຀论如何,今天一定得下个ฐ结论,好好的画下句点。

“不好意思,让吴总经理亲自来接待我们,经过前一周六、日຅两天的课程之ใ后,接下来两ä个ฐ礼拜里,讲师薄荷会派驻在贵公司,在实务中ณ给与电话客服人员即时指导。”

听着权姐礼ึ貌的介绍自己้,薄荷却希望对方แ能赶紧放开自己้的手,原因无他,连眼角都染上笑意的男人不是别ี人,正是她现在最最不想见到เ的吴彦宇。

她想都没想到เ,这么快就以这种形式和他见面。

niraທl。,一个刚走红没多久的服饰品牌,少量并在台湾本地生产,具有灵活而纤细的设计感,极独特的中性味道,还有低调却不隐约的性感奢华,不采一般服饰行销通路,只在网路上贩售。

在网路可以完成一切交易的世界ศ里,却独缺了两个ฐ特性,所以必须仰赖实体世界ศ的货物运送和电话客服。

货物有形体自然不能ม使用e-mail运送,而当订单发生问题,对货物的特性还有疑问,或有特别ี需求的时候,大多数的人是没心思继续信件一来一返,泰半的人会想马上解决事情,拿到心爱的衣服。

网路是一种相当被动的贩售方แ法,但当客人主动拿起电å话,代表了交易有过半的成功机会,所以应对的电话客服人员的素า质自然决定了一切。

透过电话和面对面说话是两个ฐ世界ศ,既没有表情,更没有动作辅佐,声调的高低起伏快慢都会影嫌谠方能接收到เ几成的讯息,所以讲话速度和音调受到很大限制,如何单靠说话来表达出专业、服务精神,只用说话决胜败,自然变成一门艺术。

这间新崛起的公司有这样的认知,愿意对手下的客服人员进行教育投资,以提升整体服务品质,找上了她就职的顾问公司,而她怎么也没想到เ,吴彦宇会是这间公司的总经理。

正对面的吴彦宇倒不为ฦ所动,他温和而谦恭的微笑着,手紧握不放。

“之前的课程因为出差的缘故错过了,接下来的两ä个礼拜,希望薄讲师能够好好的指导在下。”

再恐慌也๣不能露出马脚๐,薄荷的笑容更形僵硬,但还是坚持着不脑棋掉。

放手呀!吴彦宇,你在想什么啊?

“承蒙您的抬爱,我一定会尽我所有。”薄荷努力不让声音发颤的道。

开玩笑,一个以声音维生的人,心生紧张就口齿不清,语带颤音绝对是个ฐ天大的耻辱。

吴彦宇扬起了清新但穿透力强烈的笑容,十分开心。

“噢,听起来真令人期待。”他柔声的说,意在言外,可他知道薄荷会明白他在说什么。

星期六才发生的事情,不可能星期一就忘记,除了多年前的少女情怀被强制出柜,还有他迟来的告白!

薄荷彻底装ณ傻,笑着回应的同时,不着痕迹的硬抽回手,而他这会儿并没有太过刁难,放开了箝制,像是玩够了的小孩,干脆的丢下了几秒前还眷恋不舍的玩具。

薄荷的手是被松开了,心却反倒像是一瞬间被抽紧了。

薄荷笑而不语,无法忽略๓有一种又将要因吴彦宇的一举ะ一动而被搞得忽喜忽悲的预ไ感,但她随即要自己้清醒。

噢!她在胡思乱想什么เ,现在是工作时间,而且是她的第一个案子,和歌手出道代表作的重要程度不相上下啊!

“我会全力以赴的!”薄荷回过神๰,又笑着展现她磁性的美声。

******-ๅ-***

一整天,吴彦宇都无法将眼光从那彻底忽视他存在的小女人身上抽离。

薄荷明明是那么爽朗大方的女人,却不得不如此小心小肚,刻๑意当他是空气的别扭,可爱到一种难以想象的地步。

她或许没有想到他专责niral。除了设计制ๆ作以外的全部ຖ业务,所以在紧ู连的空间里,想逃也逃不掉。

真令人愉快,认真的她不会推掉工作,所以失去了逃走的权利ำ,任他能够近距离的凝视她。

这一回换他来偷看她了!

十年前,她亲了就胞,他那若隐若现的情感只能ม深深潜伏。

十年后的前天,她火气一动,轰他出门,为了顾ุ及她的面子,他不好死皮赖脸຀的待在她的门外,让她下不了台。

而且他早ຉ就知道星期一会再见面,所以他是虽勉强,但可接受的离开,给她一点时间和空间喘气。

因为接下来他会开始一步步的进逼,逼迫她思考,要不要接受他、爱他。

迟来十年的快马加鞭,这份珍贵的爱情,他已经不能ม再等,但要怪也๣只能怪他自己是个ฐ神๰经很粗的人。

爸妈过世得早,被哥哥养大,或许是因为ฦ家里只有两个男人,他对感情之ใ中的爱情非常的不敏锐…嗯,迟钝。

而拜高中ณ幸福吻传说之ใ赐,他对爱情入门的宣示行为也๣没了感动,在上了大学后,一次偶然喝醉的情况之ใ下,他又被学姐睡掉了他的纯真,尔后就更难藉由á行为面来区分什么是爱情了。

连同别ี人的爱情,他都迷迷糊糊的,包括哥哥的第一次婚姻,还有大嫂死后许久哥哥的情人直接搬进家里,他都似懂非懂ฦ,还以为哥哥的情人只是一个老朋友,就算亲眼看过他们接吻,在床上欢爱,他都还能只是当成朋友间的亲密。

直到那人离去,第一次看到เ坚强的哥哥恸哭,和悲伤嫂嫂死时流泪不同,哭到双眼快要融化,没了男人的气概和风度,他才知道原来还有一种深切如海的情感叫爱情,而他一直以来没有这个ฐ部分。

理解到เ这一点是他二十五岁,活在这个ฐ世界ศ上四分之ใ一个世纪以后的事情了,而同时间,猛然一个ฐ身影加上一个疑ທ问便跃进了他的脑แ海ร。

那是他高中ณ时代的一个回忆,一个张大双眼,踮起脚๐尖轻轻吻他,要求换一个声音,来去如风的女孩。

薄荷,以认真闻名,在学校里,不时和他四目相对,却又马上撇开,有一次回家路上,他不经意发现她跟在身后,直到他进家门,她还在门外张望了一会儿才离开。

他好玩地透过窗帘ຈ,偷窥着她带着紧ู张混合不自在的表情,日复一日຅期待放学时间,直到有一天,她不再跟着他为ฦ止,他突然心生一股巨大的不满。

她偷偷的跟,他才能偷偷的看,一切都是偷偷进行的,她这下不跟了,害他也没得看了,现在想想,那ว就是情生意动的瞬间吧!

少年的纯情等于蠢。

好在上帝ຓ没有放弃爱情白痴的他,一场突来的同学会让薄荷又出现在他的生命里,他好不容易才明白自己้的感情,绝对不要任其烟消云散。

扁是想象又要混混沌沌的再过四分之一个ฐ世纪,他就觉得无຀比恐惧,血液从脚底板流失。

尝过拥她入怀,凝视她的幸福之后,有股贪婪在他的男人心萌芽,一瞬间张牙舞爪,狂妄咆哮着要她,他要她,她就是那个人了!

他不由á得想笑,不由á得去思索着未来,薄荷令他品味爱情的甜美。

意乱情迷,她是多么的可爱啊!

情操满溢着胸ถ膛直要胀破而出,吴彦宇看着一整天不看着他,使用着msn教导下属如何电å话应对的薄荷。

她不发一语,却用了一个ฐ很有趣的方法实地教学,她邀请办公室里的七个ฐ人进入对话框,专心聆听着正在讲电话的同仁,然后针对不妥处下达文字指示。

现学现卖,马上可以解决问题๤,接受到讯息的同仁,由á不安张望到试着接受,然后全都拥抱了她的专业。

而其他人也不仅是旁观,呼吸着相同的空气,他们同步学习。

薄荷本来就是个ฐ专注的人,在这么久不见之ใ后,她的专业一出手就令人佩服,他重新认识了她的另一面。

认真的女人最美丽。